本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社プリズムリンク（以下「当社」といいます。）が運営するサービス「プリズムチャンス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めたものです。
本規約のほか、本サービスの利用ガイド、ヘルプなどの記載も、本規約の一部として適用されます。利用者は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
第1条（本サービスの内容）
本サービスは、当社が利用者に対し、当社のwebサイトを通じて当社が定める企画内容に応じたオンラインくじ（以下「オンラインくじ」といいます。）を販売し、当該くじの結果当選した賞品（以下「賞品」といいます。）を利用者が指定する場所に発送するものです。なお、賞品の海外への発送には対応しておりませんのでご了承ください。
第2条（利用者資格）
1．利用者が本サービスを利用してくじの購入を行うためには、以下の各号に定める全ての条件を満たしていなければなりません。
（1）本規約へ同意すること
（2）利用者が未成年者の場合には、法定代理人の同意を得ること
2．当社は、未成年者である利用者がくじを購入する場合、法定代理人の同意（本規約への同意を含みます。）があるものとみなします。
第3条（オンラインくじの購入）
1．利用者がオンラインくじを購入する場合、会員登録しない『ゲストユーザー』としての購入と利用者登録をする『会員ユーザー』での購入が可能です。会員登録の有無にかかわらず、購入時にオンラインくじの種類および数量、氏名、メールアドレス、賞品のお届け先住所、電話番号、支払方法などの当社が指定する情報（以下総称して「利用者情報」といいます。）の登録を行わなければなりません。
2．利用者が前項に定める利用者情報の登録を行い、「購入する」ボタンを押した時点で、当社と利用者との間でオンラインくじの購入契約（以下「購入契約」といいます。）が成立します。本規約に特段の定めがない限り、当該契約の成立以後、利用者は理由のいかんを問わず当該契約のキャンセル、賞品の返品もしくは交換または返金の請求（以下総称して「キャンセル等」といいます。）をすることはできません。
3．利用者は、オンラインくじの購入にあたり、当社が定める配送手数料を支払わなければなりません。配送手数料の詳細は購入ページをご確認ください。
4．利用者は、オンラインくじの代金の支払方法として、クレジットカードまたは携帯払いなどのキャリア決済を利用することができます。
5．利用者情報に誤記または不備がある場合、くじの購入ができず、または賞品の受取りができないことがありますので、ご注意ください。ご利用案内にご利用可能な決済を記載させていただいておりますご確認ください。
6．利用者が第2項の定めに従いオンラインくじの購入を完了し、購入契約が成立した場合であっても、決済の受付の先後により、当選した賞品が売り切れとなる場合があります。この場合、当社は、決済を取消した上で、オンラインくじの購入契約を何ら賠償の義務を負うことなく解除いたしますので、予めご了承ください。
7．本サービス上に掲載する賞品の画像などは、企画・制作段階におけるイメージです。当社が利用者に対して発送する実際の賞品と色合いや形状などが異なる場合がありますので、予めご了承ください。
第4条（賞品の配送など）
1．当社は、賞品の発送が完了した後、利用者情報に基づき、利用者に対してメールによる発送完了の通知を行います（以下、この通知を「発送完了通知」といいます。）。
2．当社は、利用者がオンラインくじにより当選した賞品を、本サービス上に表示された賞品のお届け時期を目安として、利用者が指定するお届け先（以下「お届け先」といいます。）へ発送します。利用者情報の誤記や不備、長期不在などにより賞品のお届けができない場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
3．当社は、賞品の発送を、当社が指定する運送業者（以下「運送業者」といいます。）に委託します。天候や交通事情などにより賞品のお届けが遅延することがありますので予めご了承ください。当社による賞品発送後の運送状況については、発送完了通知をご確認のうえ、運送業者に直接お問合せください。
4．当社による賞品の発送後、利用者が当社の定める期間内に賞品を受領しない場合、利用者は賞品に関する一切の権利を失い、当社は当該賞品を当社の任意の方法で処分いたします。この場合であっても、当社は一切返金を行いませんので予めご了承ください。
5．同一の企画の賞品についてお届け先が同一の場合、当社は、全ての賞品を同梱発送します。ただし、利用者が次項の定めに従いお届け先を変更した場合または賞品の大きさや個数が同梱配送に適さない場合は、賞品を分割して発送します。
6．利用者は、オンラインくじの購入後であっても、当社が定めた期間内に限り、賞品のお届け先を変更することが可能です。ご利用者登録されている方は『マイアカウント』より変更可能です。ご利用登録しないゲストユーザーの場合はご自身で変更することができません。変更可能期間内にメールにてお問合せください。
7．賞品の配送は通常オンラインくじ受付終了後2ヵ月～4ヵ月ほどかかる場合があります。発送については購入時に登録したメールアドレスに連絡させていただきます。迷惑メールに入らないよう設定をご確認ください。
8. 配送代金は会員登録をすると20個まで1回分の配送手数料かかります。送料は梱包を含む配送手数料となりますので、実際の配送時に同名同住所での名寄せ配送や、大きさにより別送、同梱量を変更する場合がございます。その場合の送料の追加／減額返金は行いませんのでご了承ください。また、郵便番号により各都道府県（離島）別に設定させていただいております。便番号を間違った場合の送料の間違いは返金できかねます。不足している場合は追加請求いたしますのでご了承ください。 住所不明（誤記）や長期不在などによる返品賞品の再配達は、再配達の送料を頂戴します。なお、再配達期間を過ぎた場合は第4条4項に基づき対処いたします。
第5条（キャンセル等）
1．購入契約の成立後、利用者によるキャンセル等は一切受け付けておりませんのでご注意ください。
2．利用者は、賞品の欠損、不足または品違いなどの事由が生じた場合、賞品の到着後7日以内に、お問合せメール宛に必要事項をご記載の上、当社に対してその旨をご連絡ください。
3．当社は、前項に定めるお問合せを受領した場合、お問合せの内容に関する事実確認のために、利用者に対して、当選賞品に応じて賞品の返送等個別のご対応を要請します。当社は、利用者が当該要請に応じる場合に限り、賞品の交換または不足品の送付を行いますので予めご了承ください。
第6条（禁止事項）
1．利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
（1）賞品を転売する目的でオンラインくじを購入する行為
（2）キャンペーンによる限定商品の転売目的としての応募・当選後の転売
（3）本サービス上の画像、文章などのコンテンツを複製・翻案するなど、当社または第三者の著作権その他の法的権利を侵害する行為
（4）虚偽の情報を登録する行為
（5）他人になりすます行為
（6）第三者からの事前の承諾を得ずに当該第三者の住所を賞品のお届け先として登録する行為
（7）賞品の受取を拒否する行為
（8）合理的な必要性なく当社に対して問合せを行う行為
（9）本サービスに接続されている他のコンピューター・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
2．前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により行うものとし、当社は当該判断について説明責任を負わないものとします。
第7条（規約違反）
本サービスの利用者が本規約に違反した場合、当社は、違反のあった利用者に対し、本サービスの利用停止、プリズムチャンス会員登録の解除その他の当社が必要と判断する措置をとることができます。
第8条（当社からの通知）
1．当社は、利用者情報として登録されたメールアドレスを通じて、利用者に対して、本サービスに関する連絡または通知を行うことがあります。
2．利用者は、利用者情報に変更がある場合、直ちに利用者情報を更新する必要があります。
3．当社は、利用者情報の更新がなされないことまたは利用者情報の誤記に起因し、利用者が被ったいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第9条（免責事項）
1．当社は、利用者による利用者情報の誤記または不備に起因し、利用者が被るいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
2．当社は、発送業者の都合により、賞品のお届け時期が前後した結果として、利用者が被るいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
3．オンラインくじの結果は、予め当社が定める確率に従い抽選で決定しますので、本サービスの性質上、くじの購入枚数にかかわらず、利用者が希望する賞品が当選しない場合または利用者が希望しない賞品が複数当選する場合があることにつき予めご了承ください。
4．本サービスにおけるオンラインくじは、企画毎に別途当社が定める期間内のみ購入が可能です。当該期間を経過した場合には利用者が希望するオンラインくじを購入することができませんので、予めご了承ください。
5．前項の定めにかかわらず、当社は、オンラインくじの販売期間を予告なく延長又は終了することがありますので予めご了承ください。
6．当社は、当社が過去の企画において販売したものと同一の賞品を対象としたオンラインくじを再販売することがありますので予めご了承ください。
7．当社は、利用者に対し、領収書の発行は行いません。
第10条（個人情報の取り扱い）
1．当社は、利用者が本サービスを利用するために当社に提供する個人情報を当社の「個人情保護に関して」適切に取り扱うものとします。
2．当社は、利用者の個人情報について、プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で業務委託先である第三者に開示する場合があります。